La Ville de Saint-Lambert n’endosse pas le nouveau portail écoLocal propulsé par bciti+ et met en garde ses citoyens quant à son utilisation.
Publié le 16 janv. 2025
La Ville de Saint-Lambert a appris que la compagnie Solutions B-CITI Inc., qui desservait le portail citoyen jusqu’au 25 novembre dernier, a décidé de poursuivre son offre de service aux citoyens à travers son nouveau portail écoLocal, et ce, sans l’implication ni le consentement de l’administration municipale.
La Ville de Saint-Lambert a rompu officiellement ses liens d’affaires avec la compagnie Solutions B-CITI Inc. Elle leur a annoncé dès le mois d’octobre 2024 son intention de ne pas renouveler son contrat qui venait à échéance le 31 décembre 2024 et leur a demandé de fermer son portail en date du 25 novembre 2024. Devant son refus, la Ville de Saint-Lambert a coupé tous les accès à ses services et a demandé à Solutions B-CITI Inc. de supprimer l’ensemble des données personnelles de ses citoyens au terme du contrat.
Le lancement d’écoLocal, à même le portail existant de bciti+, porte à confusion pour les citoyens, puisqu’il diffuse des informations municipales sans que la Ville de Saint-Lambert ait donné son aval et sans qu’elle ait aucun contrôle sur les renseignements présentés. La Ville de Saint-Lambert se trouve donc prise en otage de la compagnie quant au maintien du portail suivant la fin de son contrat.
Ainsi, les citoyens peuvent facilement penser consulter ou recevoir des informations municipales alors que ce n’est pas le cas. La Ville de Saint-Lambert se dissocie complètement de toutes les informations qui y sont diffusées et elle ne pourra pas être tenue responsable des erreurs et des conséquences que cela apporte auprès des utilisateurs du portail.
La Ville de Saint-Lambert continuera ses démarches afin de s’assurer du respect de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, puisque la compagnie utilise les données personnelles des citoyens qui se sont inscrits initialement à la plateforme citoyenne. Elle souhaite également que la compagnie n’utilise plus ses informations municipales pour son propre bénéfice, et ce, sans le consentement de son propriétaire.
Aux citoyens d’agir!
Entre-temps, la Ville de Saint-Lambert suggère à ses citoyens de :
- supprimer leur compte dans le portail écoLocal propulsé par bciti+;
- demander à Solutions B-CITI Inc. d’effacer leurs données personnelles en remplissant le formulaire à l’adresse suivante : bciti.com/fr/contactez-nous#ContactUsForm;
- retirer l’application mobile de leurs équipements informatiques et effacer l’adresse du portail de leurs favoris.
Sources d’informations fiables et officielles
La Ville de Saint-Lambert invite finalement ses citoyens à se tourner vers les outils municipaux pour s’informer :
- Site Internet : https://www.saint-lambert.ca/
- Page Facebook : https://www.facebook.com/VilleStLambert/
- S’inscrire à l’infolettre : https://www.saint-lambert.ca/fr/infolettre
- Microsite des organismes : https://organismes.saint-lambert.ca/
La Ville de Saint-Lambert travaille sur une nouvelle solution dans le but de remplacer le portail bciti+ et de continuer à offrir des services en ligne à ses citoyens. Plus de détails sont à venir au courant de l’hiver 2025.